Rückgabe & Umtausch

wenn es mal nicht passt

Vorabinformationen

Gesetz & Produktion

Dem Verbraucher, der einen Onlinekauf abschließt, steht nach gesetzlicher Regelung ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Allerdings mit Ausnahme von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl durch den Verbraucher maßgeblich ist.

Unsere Artikel, sowohl Bekleidung als auch Folienplotts, werden nicht ab Lager verkauft. Jedes Stück wird nach Bestelleingang entweder mit deinem Wunschmotiv bedruckt oder von der Folenrolle geplottert. Diese Art der Produktion wird auch "Print-On-Demand" (Druck auf Bestellung) bezeichnet. Hierbei handelt es sich um einen "nach Auswahl" des Verbrauchers hergestelltem Artikel.

Als kleiner Shop liegt uns deine Zufriedenheit natürlich am Herzen, deshalb bieten wir dir das Umtauschrecht auf die meisten unserer Artikel an. Damit die Anzahl der Retouren so gering wie möglich gehalten wird, bitten wir dich vor dem Kauf einen genauen Blick in unsere Größentabellen zu werfen.

Umtausch

Für einen Umtausch wählt bitte den Weg von "Rücksendung und Neubestellung". Ein Umtausch 1-zu-1 in unserem Shop System ist aufgrund von Print-on-Demand nicht möglich.

Rücksendung

so wirds gemacht

Wichtig: Bevor du Ware an uns zurück schickst, melde dich bitte per Email an hallo@komood.store unter Angabe folgender Daten:

· Bestellnummer
· Artikel, die du zurück geben möchtest
· Rückgabegrund, Problembeschreibung
· bei Mängel, falls möglich, mit Foto

Nachdem du eine Antwort auf deine Rückgabe Anmeldung erhalten hast, schick uns die Ware bitte wie folgt zurück:

· ausreichend frankiert
· innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf

An folgende Adresse:

Komood Siebdruckmanufaktur
Stichwort: Umtausch
Hauptstraße 26
87484 Nesselwang
Deutschland

Die Kleidungsstücke müssen bis auf die Anprobe ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sein. Für Schäden durch unsachgemäße Anprobe (z.B. Make Up-, Deoflecken oder gerissene Nähte) haftest du.

Folienplotts sind vom Umtausch ausgeschlossen, sobald der Plott von der blauen Trägerfolie gehoben wurde. Ab diesem Zeitpunkt aktiviert sich der Kleber auf der Rückseite und der Plott ist unverkäuflich.

Sobald die Ware bei eingetroffen ist und alles passt, bekommst du von den Betrag deiner Bestellung unverzüglich zurückerstattet. Für die Rückerstattung wird das Konto verwendet, welches du bei der Bestellung gewählt hast (Paypal, Amazon oder Kreditkarte).

Die Rücksendekosten sind gemäß Verbraucherrecht durch den Käufer zu tragen.

Unfrei versendete Rücksendungen werden nicht von uns angenommen!

Unsere Widerrufinformationen findest du hier!

Sonntag,Montag,Dienstag,Mittwoch,Donnerstag,Freitag,Samstag
Januar,Februar,März,April,Mai,Juni,Juli,August,September,Oktober,November,Dezember
Nicht genügend Artikel verfügbar. Nur noch [max] übrig.
Warenkorb

Ihr Warenkorb ist leer.

Return To Shop

Bestellhinweis hinzufügen Bestellhinweis bearbeiten
Versand schätzen
Fügen Sie einen Gutschein hinzu

Versand schätzen

Fügen Sie einen Gutschein hinzu

Der Gutscheincode funktioniert auf der Checkout-Seite