Wichtig: Bevor du Ware an uns zurück schickst, melde dich bitte per Email an hallo@komood.store unter Angabe folgender Daten:
· Bestellnummer
· Artikel, die du zurück geben möchtest
· Rückgabegrund, Problembeschreibung
· bei Mängel, falls möglich, mit Foto
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Vorabinformationen
Gesetz & ProduktionDem Verbraucher, der einen Onlinekauf abschließt, steht nach gesetzlicher Regelung ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Allerdings mit Ausnahme von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl durch den Verbraucher maßgeblich ist.
Unsere Artikel, sowohl Bekleidung als auch Folienplotts, werden nicht ab Lager verkauft. Jedes Stück wird nach Bestelleingang entweder mit deinem Wunschmotiv bedruckt oder von der Folenrolle geplottert. Diese Art der Produktion wird auch "Print-On-Demand" (Druck auf Bestellung) bezeichnet. Hierbei handelt es sich um einen "nach Auswahl" des Verbrauchers hergestelltem Artikel.
Als kleiner Shop liegt uns deine Zufriedenheit natürlich am Herzen, deshalb bieten wir dir das Umtauschrecht auf die meisten unserer Artikel an. Damit die Anzahl der Retouren so gering wie möglich gehalten wird, bitten wir dich vor dem Kauf einen genauen Blick in unsere Größentabellen zu werfen.
Umtausch
Für einen Umtausch wählt bitte den Weg von "Rücksendung und Neubestellung". Ein Umtausch 1-zu-1 in unserem Shop System ist aufgrund von Print-on-Demand nicht möglich.